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Endomarketing e comunicação interna: você sabe a diferença?

Apesar de se complementarem e terem o mesmo público-alvo, endomarketing e comunicação interna têm objetivos e forma de trabalhar diferentes



A comunicação é um fator imprescindível em qualquer empresa, seja dentro ou fora dela. Muito se fala em prospecção de clientes, fidelização da marca e estratégias de marketing. Mas a imagem de uma empresa não pode ser pensada apenas para geração de lead; é aí que entra uma confusão bem comum: endomarketing e comunicação interna são sinônimos?

Embora os dois conceitos tenham o mesmo público-alvo e sejam aplicados no mercado corporativo, os objetivos e as formas de trabalhar são distintas. Na comunicação interna, a finalidade é informar os colaboradores de novas ações, metas de trabalho, objetivos e estratégias da empresa. Isso se dá por meios internos de comunicação, como murais digitais e TV corporativa.

O endomarketing, também chamado de marketing interno, é igualmente voltado aos colaboradores, porém, o objetivo não são as informações institucionais, mas sim a motivação. Essa forma de comunicação exige maior planejamento e está diretamente ligada à cultura organizacional da empresa. Ações de reconhecimento profissional são comuns em empresas que utilizam o endomarketing, que não só melhora a relação profissional-empresa, mas também garante menor rotatividade entre colaboradores.

Mesmo distintos, endomarketing e comunicação interna podem ser trabalhados em conjunto a fim de fortalecer ainda mais o vínculo entre colaboradores e empresa.

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